管理纵横：十大管理学知识
十大管理学知识
▼彼得原理
一名称职的教授提升为大学校长后，无法胜任；一位优秀的运动员提升为主管体育的官员，而无所作为。对公司而言，一部分人被推到其不称职的级别，就会造成组织人浮于事、效率低下，导致管理上的“劣币驱逐良币”。这就要改变单纯根据贡献决定晋升的机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
▼酒与污水定律
一匙酒倒进一桶污水，是一桶污水；一匙污水倒进一桶酒，还是一桶污水。在任何组织，几乎都存在几个污水式的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样一头驴子，即使拥有再多能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。
▼木桶定律
一只水桶能装多少水，取决于最短的木板。任何一个组织，劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不同，后者讨论的是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，我们不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除，问题在于我们容忍这种劣势到什么程度，如果劣势已经成为阻碍工作的瓶颈，我们就不得不有所动作。
▼马太效应
所谓马太效应，即赢家通吃原则。对企业而言，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当企业成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，企业也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
▼零和游戏
零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零。当今人们终于认识到，利已不一定要建立在损人的基础上，通过有效的合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，就要求企业要有真诚的合作意识和利他精神——在合作中不耍小聪明，遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。
▼三个和尚
人与人的合作，不是人力的简单叠加。假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时甚至比1还要小。目前的大多数管理制度和行为都致力于减少人力的无谓消耗，而非提高人的效能。换言之，不妨把管理的目标从让每个人做得更好，变成避免内耗过多。
▼手表定理
一个人有一只表时，可以知道时间，当他拥有两只表时，却无法确定。手表定理在企业经营管理方面，给我们的启发是：对同一个人或同一个组织，不能同时采用两种不同的方法来管理，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。
▼不值得定律
不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。对企业来说，要很好地分析员工性格特性，合理分配工作。让成就欲较强的员工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作；让依附欲较强的员工，更多地参加到某个团体协同工作；让权力欲较强的员工，担任与之能力相适应的主管。
▼蘑菇管理
蘑菇管理是许多组织对待新员工的管理方法，初学者被置于阴暗的角落（打杂跑腿的工作），浇上一头牛粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。这不一定是什么坏事，当几天蘑菇，能够消除新员工不切实际的幻想，让新人更加接近现实，看问题也更加实际。
一个组织，对新进人员要一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起。
▼简单与复杂定律
把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂。这个定律要求，我们在处理事情时，要把握事情的实质、主流，解决最根本的问题，尤其要顺应自然，不要把事情人为地复杂化，这样才能把事情处理好。
（编辑部）
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