管理纵横：企业人才培训之浅谈

企业人才培训之浅谈

在企业管理中，培训活动耗费企业的人力、物力、财力，为什么一些知名企业已经做到行业龙头却还在培训上源源不断的投入？为什么管理学教授沃伦.贝尼斯说“员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资”？培训对企业、对员工到底有什么意义？

▼培训对企业的重要意义。

据统计企业80%的伤亡事故来自员工不懂操作，而损耗则主要来自于员工的不认真和技能水平不高，通过培训不仅可以降低事故发生，减少不合格产生，还能降低生产成本，增加客户满意度。

▼培训对员工的重要意义。

山东有1/3的企业开始拖欠工资，而且这种经济环境在两年内不会有所改变。另外，随着科学技术的发展和社会的进步，“事”对人的要求越来越高、越来越新，今天你还是很称职的职工，如不坚持学习，明年就有可能落伍。只有通过不断的培训提高技能水平，提升自己的就业能力，才能增加职业稳定性。

人力资源专业管理人士常把招聘行为看作为企业“输血”，把培训活动看作为企业“造血”。要让培训为企业“造血”关键是做好培训规划工作，包括培训时机和培训方法的选择。概括起来培训时机分为三种：一、根据经营规划有计划的培训；二、根据工作中的变更或出现的问题安排培训；三、新员工入职时的岗前培训。

再介绍四种行之有效的培训方法：

第一种，岗前培训。岗前培训分为公司的岗前培训和部门的岗前培训。公司安排的岗前培训是为了帮助员工了解公司概况，快速适应企业环境，降低人员流失等而安排的培训。内容包括企业文化、公司概况、公司组织架构、公司各部门负责人、各部门职能、人事管理制度（福利制度、入职、转正、离职）、公司级管理制度（宿舍制度、保密制度、考勤制度、会议制度等）、安全管理制度等。部门的岗前培训包括岗位安全教育、业务流程、部门制度等，目的是减少日常错误的发生。

第二种，内部选拔讲师。建立内部讲师体系有助于知识的沉淀转化，有助于经验的传播分享，具体做法是：在企业内部公开招募选拔内部讲师，不限制参加人员的岗位、职务、知识领域，只需自行准备一小时左右的课件进行试讲，由评委小组打分选拔；凡被纳入内部讲师队伍的员工，均有资格根据企业需要自行开发课程，一旦安排讲课会给予一定报酬。这样，内部讲师在传播知识技能和分享成功经验的同时，不仅锻炼了个人培训能力，而且对企业人才培养和知识的传递起到了推动作用。

第三种，以师带徒。经历过岗前培训的新员工，只是对公司概况有了粗线条的了解，对所在岗位工作内容及业务关联人员、关联部门并不熟悉，这种情况下可以给新员工指定师傅，让新、老员工在工作中形成亲密的师傅关系，师傅对岗位专业知识传授负责，对岗位安全隐患提醒负责，对徒弟人际交往疏通负责，这样既让新工员快速掌握了专业知识，又消除了新员工在陌生环境下的生疏感，降低了试用员工的流失率。从老员工一方说，在传授徒弟知识、关照徒弟工作的过程中，也和“徒弟”建立起良好的关系，获得了受人尊重的满足感。

第四种，晨会培训。召开晨会既是一种教育训练，又可以激励员工士气。具体做法是：早晨上班后利用10-20分钟的时间，参会人员总结前一天的工作问题，由部门负责人进行点评，并对新的一天进行工作布署安排；也可采取轮流主持的方法，每位员工在主持晨会时要准备一个小的课题，内容包括：向同事传授知识，与同事分享经验，给同事讲一个励志故事，带动同事做一个互动游戏，甚至分享身边的好人好事等。 （唐红梅）